Un buon parrucchiere è molto simile a una gentile fata madrina che ha aiutato Cenerentola ad andare a una palla magica. Sono apprezzati, amati e ammirati, perché è stata la fata che ha aiutato il piccolo gatto a diventare una bellissima principessa. Non è quello che sogniamo, sedendoci sulla sedia del padrone: trasformare, cambiare l'immagine, acquisire sicurezza? E se il parrucchiere si rivelasse non una fata carina, ma una vera Cruella, la rapitrice di dalmati? Come trovare il tuo parrucchiere perfetto?
Tre semplici modi per scoprire l'amatore
- Pettine pulito - padrone responsabile.
Se lo stilista del parrucchiere utilizza pettini e forbici non pelati, assicurati di non essere un professionista. Nessun maestro che si rispetti lavorerà con strumenti sporchi. Pettini, mantello, guanti, ciotole per miscelare vernici, forbici, rasoi: tutto ciò deve essere perfettamente pulito e disinfettato. Ogni professionista durante la giornata lavorativa ha lavato almeno due volte tutti gli strumenti e le forbici, dopo ogni cliente. Se il barbiere lascia cadere le forbici sul pavimento durante il taglio di capelli, allora le solleva con calma e continua a lavorare - scappa da lui! - La regola del calzolaio senza stivali funziona!
Il parrucchiere è prima di tutto l'industria della bellezza. E questo significa che il maestro stesso con il suo aspetto dovrebbe ispirare i suoi clienti a cambiare in meglio e prendersi cura della loro bellezza. Questo, ovviamente, non significa che un parrucchiere dovrebbe avere uno stile e un trucco hollywoodiani con rossetto rosso, ma un grembiule e vestiti puliti, radici colorate e taglio di capelli moderno, oltre a un umore amichevole e amichevole - già garanzia del 50% di lavoro di qualità. - Il professionista apprezza i suoi clienti.
Un buon parrucchiere tratta con cura e attenzione ogni cliente. Non si lascerà mai parlare di altri maestri con disprezzo, perché capisce che in questo modo non si mostra dalla parte migliore.
Se un parrucchiere dice a un nuovo cliente che è venuto per la prima volta nel suo salone, qualcosa del tipo "E chi ti è piaciuto?", Pensa se sei pronto a giustificarti con la persona che vedi per la prima volta? Ne vale la pena?
Un parrucchiere davvero bravo metterà a proprio agio il suo cliente durante il processo di taglio. Dopotutto, per molte persone, un cambiamento di stile o un'escursione a un nuovo maestro è associato allo stress: non sai mai quale risultato ti aspetta. Ecco perché è molto importante creare un'atmosfera piacevole e rilassante: offrire tè o caffè, fare un complimento, lodare il taglio di capelli scelto o colorare il colore: tutte queste piccole cose aiutano a sintonizzarsi sul positivo e godersi la cura nel salone.
In effetti, puoi perdonare molto il maestro se può renderti felice. D'accordo, vale molto!
Se il tuo parrucchiere "brucia" con il suo lavoro e cerca di rendere ogni cliente davvero bello, dagli una seconda possibilità. Forse ti conquisterà con la sua abilità e non vorrai mai perdere un professionista così prezioso.
Vi auguriamo una meravigliosa trasformazione e nuove scoperte nel prossimo anno!
Strumenti sporchi
Ogni professionista, prima di iniziare il suo lavoro, trascorre del tempo a disinfettare strumenti della prima categoria, come forbici e rasoi. Inoltre, mantelle, pettini, ciotole di vernice e l'intero posto di lavoro dovrebbero essere in perfetto ordine. Nessun parrucchiere che rispetti se stesso e la sua professione lavorerà con strumenti sporchi, inoltre non soddisfa i requisiti di igiene. E di conseguenza, se prima che il cliente è rifornimenti puliti del maestro, allora può espirare - molto probabilmente è stato fortunato e l'acconciatura è in buone mani. Nel caso opposto, vale la pena di lasciare il salone di bellezza.
Attenzione!
Nessun parrucchiere che si rispetti lavorerà con strumenti sporchi.
Il master ignora i desideri del cliente.
Prendi la situazione come esempio: la ragazza è venuta in salone e chiede al parrucchiere di tagliare la punta dei capelli da tre a cinque centimetri. Tuttavia, deve tornare con i capelli molto più corti di prima e, ovviamente, con un umore terribile. Stava davvero contando su questo, decidendo di fidarsi del maestro?
Ciò indica l'incapacità del parrucchiere di tenere conto delle preferenze dei clienti. Con piena fiducia possiamo chiamare questo specialista incompetente e d'ora in poi non fidarci mai dei suoi capelli.
Trascuratezza del cliente
Un degno maestro tratta i clienti con attenzione e cura, e in nessun caso si permetterà di condannare la loro precedente acconciatura o persino di rispondere a loro con maleducazione. Particolarmente svantaggiosi sono i maestri, che non fanno altro che esaltarsi, ma parlano in modo sprezzante di tutti gli altri, specialmente dei loro colleghi o visitatori precedenti. Poche persone apprezzeranno ascoltare informazioni inutili e persino in forme simili.
Non è necessario sopportarlo, ma piuttosto cercare uno specialista benevolo che ti aiuterà a rilassarti e goderti il processo di trasformazione.
Impazienza e fretta
Se il parrucchiere desidera che il visitatore sia soddisfatto del risultato e gli piace fare tutto nella forma migliore, allora sicuramente non avrà fretta. I bravi specialisti sanno che non va bene registrare più clienti di seguito, assegnando ciascuno di essi per un breve periodo di tempo.
Il maestro, che è costantemente di fretta e allo stesso tempo nervoso, provoca una sensazione imbarazzante nel cliente. Inoltre, è improbabile che un tale parrucchiere sia in grado di tenere conto di tutti i desideri del visitatore e pensare a come implementarli.
Qui è appropriato il proverbio "Sbrigati, fai ridere la gente!". Tuttavia, una persona che è venuta da un tale maestro non sarà sicuramente divertente.
Barbiere con i capelli spettinati
Un maestro ben curato, i cui capelli non sono in ordine, fa un'impressione molto dubbia. Con il suo esempio, un parrucchiere dovrebbe mostrare come possono apparire meravigliosamente i riccioli se dai loro la giusta attenzione. L'acconciatura professionale è qualcosa che ispira e non ti fa pensare che il suo lavoro sembrerà disordinato e insipido.
Un aspetto pulito, un grembiule pulito, radici dipinte, un'acconciatura alla moda e un umore amichevole, consentono al visitatore di sentirsi in mani sicure.
Il maestro non sa come calcolare il suo tempo
Se un professionista sta lentamente facendo il suo lavoro, prima o poi il cliente esaurisce la pazienza. Siedi mezza giornata su una sedia e trascorri minuti gratuiti con uno specialista incompetente, non piacerà a tutti. Il visitatore non dovrebbe nemmeno preoccuparsi del fatto che il maestro sia nuovo e sta appena iniziando ad abituarsi al ritmo veloce del lavoro. O al contrario, sarà piacevole per qualcuno venire dal parrucchiere all'ora stabilita e attendere circa mezz'ora quando il maestro completa l'acconciatura del cliente precedente.
Solo i non professionisti possono permettersi così inetti di gestire il tempo di lavoro. Pertanto, non appena il visitatore ha notato che il parrucchiere è fortemente fuori programma, dovrebbe lasciare il salone.
Il barbiere non vuole comunicare con il cliente
Il contatto tra il cliente e il parrucchiere dovrebbe essere sicuramente e il maestro dovrebbe prendere l'iniziativa di essere il primo a chiarire qualsiasi dettaglio dell'acconciatura. Di conseguenza, il lavoro in completo silenzio non consente di stabilire un livello sufficiente di comprensione reciproca.
Tuttavia, un professionista che non chiude la bocca non provoca neanche emozioni positive, almeno se questa non è una conversazione in tono calmo, buono, ma, al contrario, è troppo rumorosa e noiosa. Naturalmente, tutto ciò è estremamente individuale e a tutti piacciono gli specialisti di temperamenti diversi, ma la riluttanza a comunicare e ascoltare il cliente influisce ancora negativamente sulla percezione del maestro da parte del visitatore.
Il contatto tra il cliente e il parrucchiere dovrebbe essere sicuramente, poiché aiuta a ottenere il miglior risultato.
Questo non è un parrucchiere, ma un negozio.
A volte ci sono situazioni in cui un visitatore è in attesa dell'azione successiva da parte del maestro e, a sua volta, gli offre molti prodotti per la cura dei capelli che può acquistare, da solo, a un prezzo abbastanza ragionevole. Nessun professionista si concederà un simile trucco sul posto di lavoro.
Ma ci sono anche casi in cui lo specialista si preoccupa sinceramente dell'ulteriore destino dei capelli del cliente e si offre di acquistare una serie di prodotti per la cura nei negozi professionali. In questo caso, il maestro non trarrà alcun beneficio da questo, ma al contrario, si mostrerà dal lato migliore, avendo mostrato tale attenzione.
Cos'altro dovresti prestare attenzione
- Imporre la tua opinione. Un cattivo maestro è molto persistente nel formulare le sue proposte. Una cosa è consigliare qualcosa a un visitatore, ma un'altra cosa è condannare la sua scelta e in ogni caso spingerlo verso la sua posizione.
- Colorazione dei capelli con i vestiti. Il mago tutto cade dalle mani? Non riesce a stare insieme e perde di vista quella tinta per capelli caduta sui vestiti del cliente? Tale goffaggine è del tutto inappropriata e provoca molte emozioni negative, oltre a danneggiare tutti gli effetti personali del visitatore.
- Commutazione costante dell'attenzione. Una telefonata, chiacchierando con colleghi di lavoro sembra essere innocente. Ma, se un cliente si tinge i capelli, il pensiero inizia a girare nella sua testa che la tintura rimarrà sulla testa più a lungo del tempo richiesto e di conseguenza i capelli saranno rovinati. Queste preoccupazioni sono pienamente giustificate. Può essere raro, ma ci sono casi in cui il parrucchiere si è distratto e si è dimenticato di lavare la vernice dai capelli del visitatore in tempo.
- Il maestro non si scusa se qualcosa va storto. Alcuni esperti ritengono che non sia necessario chiedere perdono, anche se i capelli del visitatore hanno iniziato a sembrare peggiori di prima. Sono solo giustificati, ma non si sentono in colpa. E fanno persino finta di essere così concepiti. Parrucchieri simili dovrebbero assolutamente essere evitati.
Un bravo parrucchiere adora il suo lavoro e va da lei con piacere. Rispetta se stesso e la sua professione, sarà felice di aiutare i visitatori a scegliere le acconciature, la tonalità desiderata di capelli e dare consigli discreti sul loro ulteriore styling. Trovare un tale maestro è come trovare un tesoro, vale la pena apprezzarlo. Per quanto riguarda uno specialista non redditizio, non si dovrebbe aver paura di alzarsi e andarsene non appena inizia a mostrarsi dalla parte cattiva.
Segno n. 2. Il master non ascolta il client
Quando arriviamo al salone, in testa, di regola, c'è già un piano delineato per il taglio di capelli futuro. Confidiamo che condividano con il parrucchiere, sperando che prenderà in considerazione i desideri, realizzandoli nel miglior modo possibile. E non ci aspettiamo affatto che il maestro farà tutto a modo suo, e poi dirà in seguito: "I capelli non sono denti, ricresceranno!".
Se noti che il parrucchiere discute costantemente con il cliente sulla sua pettinatura, o invece di alleggerire, mette in evidenza. Un vero professionista non si comporterà mai in questo modo. Ascolta attentamente il cliente, farà le sue proposte e, sulla base di un accordo reciproco, eseguirà un taglio di capelli.
Segno № 5. Un parrucchiere senza un bel taglio di capelli - come un calzolaio senza scarpe
Un maestro ben curato fa un'impressione spiacevole a prima vista. Un professionista dovrebbe mostrare con l'esempio come prendersi cura dei capelli in modo che gli altri invidino. Questo non significa affatto che prima del lavoro dovrebbe visitare il truccatore come una star di Hollywood.
Il maestro che rispetta se stesso e i suoi clienti ha una pettinatura ben curata, un trucco leggero ed è sempre ben vestito. Altrimenti, il cliente potrebbe avere paure ben giustificate che il parrucchiere reagirà alla sua acconciatura con lo stesso disprezzo del suo.
Segno № 8. Clienti insoddisfatti
Se, entrati nel salone, alla reception vedrai un cliente scontento che vuole riavere i suoi soldi, dovresti stare in guardia. Forse appartiene alla categoria di quelle persone che sono costantemente insoddisfatte di qualcosa e provano un vero piacere nel dimostrare il loro caso.
Ma, piuttosto, è un maestro. Dai un'occhiata più da vicino al posto di lavoro, in relazione ai clienti e ad altre sfumature che potrebbero indicare che non dovresti usare i servizi di questo salone.
Segno numero 9. Il master mantiene il client per un lavoratore di utilità
Alcuni parrucchieri si considerano così speciali da permettersi di chiedere al cliente di applicare un foglio steso sul tavolo o dei bigodini che sono "in quella scatola". Ci sembra che se questo maestro fosse davvero bravo e non potesse fare a meno di un assistente, lo aveva assunto molto tempo fa.
D'altra parte, non è necessario trattare fatte salve le normali richieste umane. Ad esempio, se una volta un parrucchiere ha chiesto di presentare un articolo senza essere in grado di lasciarsi andare una ciocca di capelli, questa è una pratica abbastanza normale, perché ognuno di noi potrebbe dimenticare di portare qualcosa con noi.
Segno numero 10. Questo non è un parrucchiere, ma una specie di agenzia pubblicitaria.
Immagina una situazione del genere: mentre sei seduto in attesa dell'azione di qualsiasi mezzo, il parrucchiere si offre aggressivamente di acquistare cosmetici. Questo, per fortuna, è raro, dal momento che la maggior parte dei maestri è ben consapevole che in questo modo puoi solo spaventare gli ultimi clienti.
Non dovresti diffidare dei soliti consigli di uno specialista. Se il maestro non ti richiede qui e ora di acquistare uno shampoo miracoloso o un balsamo per capelli, è improbabile che ottenga alcun beneficio finanziario dai suoi sforzi. Quindi le sue intenzioni sono pulite e dovresti seguire il consiglio di un professionista.
P La regola di un calzolaio senza stivali funziona!
parrucchiere – è principalmente l'industria della bellezza. Ciò significa che tu stesso dovresti ispirare i tuoi clienti a cambiare in meglio e prendersi cura della loro bellezza.
Questo, ovviamente, non significa che il parrucchiere dovrebbe avere lo stile e il trucco di Hollywood con rossetto rosso (anche se perché no :)), ma scarpe e vestiti puliti, radici di capelli tinti e taglio di capelli fresco, oltre a un umore amichevole - già Garanzia del 50% di lavoro di qualità.
Cleanист Clean Combs - Responsible Master
Quante volte, nel caos, quando il cliente è per il cliente, ci dimentichiamo della cosa importante: la pulizia e l'ordine dello strumento ...
È uno strumento che, senza ulteriori indugi, parlerà di te al cliente. Pettini, mantello, guanti, ciotole per miscelare vernici, forbici, rasoi: tutto ciò deve essere perfettamente pulito e disinfettato.
È molto importante durante la giornata lavorativa, dopo ogni cliente, lavare ed elaborare gli strumenti. Dedica del tempo a questo quando fai i tuoi impegni. Se qualcosa è caduto a terra durante il lavoro, rimettere lo strumento o elaborarlo di nuovo, i clienti vedono tutto, non dimenticarlo!
P Professional apprezza i suoi clienti.
Bravo parrucchiere attento e attento ad ogni cliente. Non si lascerà mai parlare di altri maestri con disprezzo, perché capisce che in questo modo non si mostra dalla parte migliore. E poi, quanti casi quando maledicono il lavoro del maestro, e poi scoprono che lo hanno fatto!
Parrucchiere davvero bravo assicurarsi che il suo cliente sia a suo agio durante il processo di taglio. Dopotutto, per molte persone, un cambiamento di stile o un'escursione a un nuovo maestro è associato allo stress: non sai mai quale risultato ti aspetta. Ecco perché è molto importante creare un'atmosfera piacevole e rilassante: offrire tè o caffè, fare un complimento, elogiare il taglio di capelli o il colore di tintura scelto e apportare le correzioni con cura - tutte queste piccole cose aiutano a sintonizzarsi sul positivo e godersi la cura nel salone.
